当被问及比特币为什么没有作为一种电子在线支付方式而流行起来时，通常的回答是——因为比特币使用起来还不太方便。大多数人也同意这点，与其他付款方式相比，数字货币的使用不是那么简单。
作为一种支付手段，比特币应该更加人性化，而该行业也应该努力改善主要服务的基本功能，让日常消费者更容易使用它，让默认钱包功能更加直观。
但是，要说用起来不方便是比特币行业面临的最大问题，是不准确的。因为如果人们不明白为什么要使用比特币支付的话，那么上面这个问题就没必要谈了。
说到这里，我想说说最近参加的一个由Zapchain（一家比特币社交网络）举办的讨论会。该会议旨在关注“如何在媒体上打造比特币品牌形象”的问题。我和我的前同事丹尼尔•考雷（Daniel Cawrey ）、来自Inc的本•帕尔（Ben Parr）以及来自华尔街日报的保罗•魏格纳（Paul Vigna）讨论了媒体对于比特币技术的兴趣和消费者接受比特币支付之间的差距。
当一位用户问我，对于一个不太懂技术的人来说如何更容易使用比特币时，我急中生智，引用了一个比喻——比特币面临一个“塞格威式“的问题（Segway赛格威是美国发明家狄恩•卡门发明的一种体感车）。
需要注意的是，人们普遍认为赛格威是要比步行更加快速且更加方便，并为其在媒体上大肆宣传。
比特币行业的人们应该读一读2001年Salon上发表的一篇文章，这篇文章赞颂了赛格威的创新，并提到苹果公司创始人史蒂夫•乔布斯也很欣赏赛格威，赛格威的爱好者们夸赞这是一款代步的好工具。
但显然，我们今天并没有生活在一个满是电动踏板车的世界里。即使消费者们看到了赛格威的优点，但是很多人也并没有觉得非得花钱去买一个赛格威。
比特币正处于类似的僵局之中。
在这一点上，比特币支付方式的优点也为人们所了解，比特币也向来以“交易费用更低、交易速度更快并且保护消费者隐私“自居。
美国银行家杂志的主编马克•霍克斯坦（Marc Hochstein）在上个月举办的数字货币+ 区块链的会议上发表了开幕词。在开幕词中，他也强调了这一点，并谈到了数字货币如何能保证消费者权益的问题。
“我想告诉你们，比特币的匿名性不是一种需要被担忧的坏东西，而是一种需要被保护的好东西。我认为，数字货币社区正在为实现一个无现金的未来世界而做着重要的研究和开发工作。”
显然，人们有这种意识。所以我认为，目前最大的挑战是让那些有这种意识的人都行动起来。
也就是说，让人们明白为什么要使用比特币支付，就像是当你明明可以走路，为什么还要用赛格威，是一样的道理。
新技术进入主流世界的确会面临重重困难。但是，比特币行业确实在促进比特币使用方便性方面做出了很多努力。
比如，美国主要的比特币购买服务已经很人性化了。
比特币的金融服务初创公司如Changetip、Coinbase和Circle已经可以让消费者开立一个帐户并绑定信用卡或银行帐户，就能购买和发送比特币了，整个交易过程非常简单。
问问你自己，如何进一步改善这些服务？当然我相信行业能做到这点，但是加强已经实现了的服务应该更重要。所以现在面临的挑战就是为什么我要首选比特币支付呢？。
我最近雇佣了一名自由职业艺术家来为我朋友的网站做设计。起初，这位艺术家对接受比特币表示怀疑，她更愿意用paypal。我劝说她尝试用Coinbase，并告诉她我会帮她完成支付的过程，但事实证明不需要。
因为据她说，注册和交易的过程都非常简单。比起支票支付过程那就更加简单了，因为我们用不着邮票、信封和钢笔，也不需要等上好几天。
说实话，消费者购买这种新形式的数字货币是不容易的。首先他们需要一张信用卡或借记卡。
在美国以外这种情况就更加明显了。行业内常说要向无银行账户的人们普及比特币，但是就目前看来，短时间内是很难做到的了，因为这些消费者目前需要金融服务才能获得对系统的访问。（Abra和21公司似乎在尝试解决这个问题）。
最大障碍可能是解决这个问题不容易适用于商业模式。比如互联网能用广告的收入来补贴信息传播的费用，虽然比特币可以免去铸币税，但是还没有发现类似的解决方案。
但不管怎样，比特币在今天是行得通的，它是有用的，只不过它不是我们所习惯用的东西。
理查德•简达尔•布朗（ Richard Gendal Brown）在最近的一篇博文中讨论了这个问题，他认为基于区块链网络的比特币虽然还不能解决一些银行方面的问题，但这并不意味着它没有用。
“就人们所关心的问题而言，比特币可能比现有的解决方案都糟糕。但是仅仅就转移资金这点来看，它对一些人来说还是非常有用的。”
“比特币可以解决边际用户所面临的资金转账问题。”
这些边际用户是谁？他们如何开始使用比特币？答案还不太清楚。
确实如此，一些初创公司都开始关注，比特币的下一波用户将通过赚取比特币的方式来获得比特币——他们教会人们如何使用比特币，但是现在还不清楚谁来支付获取这些新用户的成本。
总而言之，比特币行业需要转换思路，不要老想着下一步该怎么发展，而忽视正在发生的事情。
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