很快我们出去旅游时在机场不用携带和打印各种旅行文件了，只用一个“安全令牌”（’secure single token’）代替过关所需的各种手续文件。
目前，技术公司SITA和各大航空公司正在共同探讨开发这项技术，此技术建立于区块链体系之上。今年在西班牙举行的航空运输IT峰会上，这个被称为“安全令牌”的新技术首次现身。
这项革命性的技术将通过乘客进行生物特征身份认证，在通过海关的时候免除提供旅行文件的麻烦，同时乘客不再需要向机场工作人员透露个人信息。
SITA的研发团队名为SITA实验室，正在开发通过智能手机和可穿戴设备上下载的“安全令牌”——这种数字护照的形式——让乘客在check in时尽可能的减少麻烦、成本并且增强安全性。
SITA的首席技术官Jim Peters表示：“我们希望未来的旅行是顺利、安全的，但是目前电脑系统的设计需要我们提供大量交易数据和进行多重验证，这大大减少了构建一个集合全球系统的可能性。”
“而现在搭载区块链技术，我们拥有了使用生物识别的更多机会。在世界各地的机场，乘客都可以通过生物识别验证身份，不再需要向政府、航空公司提供个人信息。”
区块链技术保证了“私密性”，因此乘客的数据是安全、加密的，并且不可被其他商业意图利用。
同时，区块链技术在航空系统中的应用还消除了单一机构对乘客数据的“独占权”，区块链的去中心化本质保证了这些信息可以被任何人所见。
“区块链就是一个数据库，所有的交易都会被储存并且被匿名认证。不管用于货币还是旅游，它只是记录发生在多方之间的一个事件，但重要的是一旦信息录入将不能被更改，区块链自带属性就是其私密性和安全性。”Peters补充道。
SITA更倾向于让此项技术成为航空公司主动提供的服务，而不是等待获得人们的支持后在采取行动。
在此前进行的试验中，93%的体验者在通过“安全令牌”进行订票时感觉良好，这让他们有了更多的自主性。
调查发现，“一旦人们体验过了自助科技带给旅行的便利性，就不再想回到人和人面对互动所带来的麻烦世界了。”在以往的安全检查、入境护照检查和行李领取这三个阶段，旅客的体验是最差的，而这三个阶段也正是自助服务技术应用最少的领域。
SITA 的CEO Francesco Violante说：“在了解到乘客更喜欢通过自己的智能设备和自助技术完成旅途中所需后，航空公司、机场以及政府应该思考他们将如何改变乘客的安检、入 境以及行李提取体验。此项技术如今已经可用，并且大家都相信该技术的推出一定会受到乘客的欢迎。”
SITA将乘客划分为四个类型，分别是——严谨有计划的、享受型的、互联网化的以及勇于接受新事物的。但是很明显并不是所有人都属于这四个类别。
一些人担忧这种“一刀切”的自助化方式对一些乘客不是十分友好。
Violante补充道：“显然乘客都爱科技，他们在使用网络、智能手机、自动门以及其他新科技产品之后，多数都会选择急需这样的便利生活，而不是回到从前任何事都需要人来解决的时代。在向大众推出新技术时，航空公司和机场也要注意‘易用性’对乘客的重要性。”
在实验中，乘客指出他们需要更多的移动服务和行李信息提醒。这项实验是由来自美洲、亚洲、欧洲、中东及非洲各地的9000名乘客共同完成的。
声明：此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。本网站所提供的信息，只供参考之用。
