埃森哲（Accenture）是一家全球首屈一指的专业服务公司，提供战略、咨询、数字技术和运营等各类服务和解决方案。近期，埃森哲发布的一篇报告（币文库全文下载）显示，北美地区和欧洲超过90%的银行都在探索区块链技术在支付领域的应用。
该报告名为《区块链技术：银行如何构建全球实时支付网络》（Blockchain Technology: How banks are building a real-time global payment network）。埃森哲采访了32位国际顶尖的商业银行专业人才，并问及了他们对区块链技术改革支付领域的看法。美国、加拿大和欧洲地区共有20家顶尖的银行和5家顶尖机构，本次调查涉及的高管都来自上述企业。
调查结果显示，30%的银行对区块链技术在支付领域的研究处于领先阶段，受访的银行高管表示，其中17%的银行“身处改革最前沿”，13%的银行“正处于产品部署阶段”；70%的银行仍停留在技术研究的早期阶段，其中的30%正“与其他企业开展概念验证项目”，27%在“制定相应的战略”，13%还在“学习这门技术”。
另外，该报告还调查了区块链技术在支付领域最受青睐的用例。其中关注度最高的用例是银行内部的跨境转账，共有44%的银行正在研究相关技术。紧随其后的分别是跨境汇款、企业支付和银行间的跨境转账。P2P转账则是银行关注的第五大主要收入来源。
关于监管和合规问题，50%受访的银行高管承认，区块链技术的部署与实施的确存在这方面的挑战。66%的受访者认为监管问题是区块链技术普及困难的主要原因。56%的高管表示，由于区块链技术的部署会造成内部系统的排斥，三分之一的合规管理细则将安全视为区块链的最大问题。
埃森哲金融服务全球主管理查德•卢姆（Richard Lumb）说：
区块链技术能够解决全球货币转移中的低效和摩擦现象。这些现象一度造成银行业的成本和汇款时间激增。事实证明，区块链的延展性（scalability）能够支撑跨境转账架构。随着行业内对网络结构的部署，商业流程和标准都会在这一系统中运行。不久，支付行业将成为区块链企业级用例的首个演练场。
跨境支付行业接受创新的时机已经成熟。是时候采用区块链和分布式账簿技术了。
Accenture Digital商务部主管理查德•梅萨罗斯（Richard Meszaros）同时也是这篇报告的作者之一。他表示：
对于大多数高管来说，区块链的价值定位尚不清晰，而且最高决策者往往并不了解这项技术。短期内，对员工和管理层的相关技术培训仍然十分必要。不过，区块链在支付领域的应用是否能够成功完全取决于行业合作，取决于银行和非银行机构是否能共同努力，创建一个支持网络。
大部分参与调查的高管都同意，无论银行部署了怎样的区块链解决方案，随后构建的网络不能使“独有的”。
也就是说，他们希望支付领域的区块链解决方案也可以由非银行类企业参与，包括金融科技公司和技术公司，比如说谷歌和苹果。最终，任何企业或参与者都会进入同一条供应链。
某加拿大银行业高管表示：
最终，普遍性会成为支付领域最重要的特质。我们能在任何地点向任何人进行转账。仅仅开通银行间的转账是毫无意义的。
这个观点证明了区块链技术重塑银行业架构的重要性。
然而，自2015年开始铺天盖地的区块链炒作就没有停过，有些银行始终被“蒙在鼓里”，并表示十分困惑。
某位美国银行业高管表示，他所在的银行在接受了区块链培训之后，还处于“晕晕乎乎”的状态，目前仍在技术学习阶段。
加拿大某银行高管说“我们连具体情况都不了解，没办法提供意见”。他说他们每天都能看到各种各样的区块链新闻，但仍然没搞清楚状况。
另一位加拿大银行业高管说，自己曾经研究过区块链技术用例，但他并不认为这项创新适合用在支付领域。
（区块链）不能替代现有的交易系统。因此我们正在开展概念验证项目和其它用例来证明该技术的价值。
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