日本最大的加密货币交易所之一的Coincheck表示，将使用公司资金偿还所有26万名NEM币遭窃的客户。赔偿总额约为463亿日元(约合4.25亿美元)，相当于其被盗NEM总值的近90%。所有客户所持每枚币都将获得88549日元，资金将存入在Coincheck的用户钱包，偿还日期尚未确定。
此前该公司承认，价值约4亿美元的NEM代币被“非法”转移出该交易所并失踪。在Mt. Gox倒闭4年之后人们对数字代币交易所依然持谨慎态度的日本，此事让投资者们紧张不已。
Coinmarketcap.com的数据显示，NEM是市值排名第十的加密货币。盗窃消息公布后虚拟货币普跌，不过当前基本都由跌转涨。
Coincheck联合创始人大塚雄介周五深夜在东京证交所举行新闻发布会，表示该公司不知道5亿枚代币是如何失踪的，但该公司正在努力确保所有客户资产的安全。Coincheck早些时候表示，已经暂停了所有的提款，停止了所有代币交易(比特币除外)，并停止向NEM代币存款。
日本金融厅在一份声明中表示：“我们正在调查。”这可能是2009年数字货币问世以来最大的丢失或失窃案之一。
据知情人士称，日本金融厅已向该国约30家运营虚拟货币交易所的公司发出通知，警告可能发生更多的网络攻击事件，并敦促他们加强安全防范。日本金融厅还考虑对Coincheck予以行政处罚。
“购者自慎，”周五在曼谷的期货市场协会大会上参加一个关于加密货币前景的小组讨论的Yvonne Zhang表示。“没有进行尽职调查、没有花时间去了解他们交易的东西和交易场所的‘投资者’，面临着无法控制的风险。如果他们知道这个市场的黑市性质还继续‘交易’，那就是赌博。”
日本是全球最大的加密货币市场之一，政策制定者已经引入了一个许可证制度，来加强对当地交易场所的监督，避免重演Mt. Gox倒闭的一幕。2014年，Mt. Gox交易所倒闭，震动全球加密货币市场。当时被盗的比特币估计价值4.5亿美元，但这个数字稍后有所下调。
Coincheck网站信息显示，该公司成立于2012年，截至7月共有71名员工，总部设在东京涩谷区。这里初创企业集中，Mt. Gox总部也在这里。
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