8月6日，大量币圈用户表示，他们接到自称火币、币安等平台客服的电话，要求加微信，会有老师指导炒币。经证实，这是冒充交易所的行骗电话，但信息泄漏源头却成待解谜题。
“币安的用户信息被泄漏了？有人自称是币安客服，穷追不舍邀请参加活动。”昨日一位用户在币安社群里提出质疑。
何一回复称：“最近冒充币安、火币、OKex、比特大陆的特别多。”她表示自己“还收到过是否购买竞品用户电话号的问询，当时没太当回事。”
众多用户纷纷吐槽接到过类似电话，重灾区是打着火币和币安旗号的。基本套路是：“先拉你进群，有所谓的老师讲课，然后拉你去一些不靠谱的交易所投资一些不靠谱的币。”
究竟是不是交易所泄漏用户信息？何一并未正面回应，而是表示：“至于是谁家信息泄漏，最好的鉴别方式是某个手机号只注册过某一个平台。”有用户表示，自己的手机号码在4家交易所平台进行了注册。但也有用户表示，从未在任何平台注册的手机号也接到了电话。
“也可能是运营商网络劫持，有精准的用户画像，比如登陆某网站的时长和消耗流量。对方可以主动呼叫，但不知道用户手机号码，所以电话里需要添加微信，如果知道号码就可以直接批量添加了。” 技术人士分析到。
交易平台对信息泄漏很难自证清白。今日，又有消息爆料，币安KYC资料遭泄漏。昵称为 Guardian M 的用户在 Telegram 建立“FIND YOUR BINANCE KYC”直播群，直播发送疑似从币安泄露的用户 KYC 资料和照片，疑似 KYC 信息均为 2018 年 2 月 24 日的照片。
如此大规模的信息泄漏不可小觑。8月5日，币安在微博回复用户称：“骗局层出不穷，大家一定要提高警惕心。”
8月6日，火币官网发布《关于防范假冒火币官方工作人员进行网络/电话诈骗的风险提示》，表态：“不会以任何形式向外界泄漏任何用户信息。”但从公告来看，火币虽然否认组建“老师带单”、“指导炒币”类投资社群，但同时默认了曾联系用户加入火币官方“新手营”。
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